Acquérir des donateur·rice·s n’est que la première étape – leur fidélisation à long terme envers une organisation est tout aussi cruciale.
Karin Ackermann, responsable du département Services chez Corris, partage des stratégies efficaces pour fidéliser les donateurs et donatrices. Il ne s’agit pas seulement de voies de communication classiques, mais aussi d’approches innovantes comme les appels de bienvenue, les stratégies de rétention et les plateformes numériques. Appels de bienvenue: la première impression compte Corris effectue des…