Hilfswerke, Verbände und Vereine können uns die gesamte Verwaltung ihrer Daten anvertrauen. Wir garantieren dabei weiterhin einen direkten Zugriff. Unsere Kunden können ihre Daten einsehen, Auswertungen erstellen und Daten für die Weiterverarbeitung exportieren – ganz so, als ob der Server bei ihnen im Haus stehen würde. Und dies alles ohne hohe Anschaffungs- und Unterhaltskosten und spezifisches Fachwissen. Gleichzeitig können sich Kunden darauf verlassen, dass aufwändige Mutations- und Versandarbeiten im Lettershop sorgfältig und professionell abgewickelt werden.
Von ganz einfach bis komplex
Je nach Bedarf können einzelne Dienstleistungen aus unserem Gesamtangebot zur Spendenverwaltung genutzt werden. Oder auch – wie es verschiedene Organisationen tun – die Betreuung des Mitglieder*innen- und Spenderservice ganz durch uns ausführen lassen. Dazu gehören auch die Beantwortung eingehender Anrufe, Adressmutationen, Dankesschreiben und ähnliches.
Pionierin in Sachen Lastschrift
Corris ist eine Pionierin in Sachen Lastschriftverfahren für Non-Profit-Organisationen. In den letzten 15 Jahren haben wir eine perfekte Routine in der Abwicklung des Verfahrens aufgebaut und diese immer wieder an die bankenseitige Weiterentwicklung angepasst und optimiert. Damit zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Prozesse ausgelöst werden, erfordert der Umgang mit den unterschiedlichen Aggregatzuständen automatisierte Schnittstellen zwischen Callcenter, Lettershop und Datamanagement. Dank schriftlicher und telefonischer Recherche der Rücklastschriften ist es uns möglich, einen Grossteil davon effizient wieder zu reaktivieren und damit die Spender*innen beim Hilfswerk zu halten.
Technik und Prozesse
Um das LSV-Potenzial optimal zu bewirtschaften, muss das Zusammenspiel von technischer Infrastruktur, exakt definierten organisatorischen Prozessen und zuverlässiger Mitarbeitenden funktionieren. Insbesondere das Wissen und die langjährige Erfahrung der Mitarbeitenden spielen eine zentrale Rolle. Bereits vorhandene Schnittstellen sorgen für einen optimalen Datenaustausch mit Hilfswerken, die ihre Mitglieder*innen- und Spender*innendaten zwar selbst verwalten, aber bei der Abwicklung der Lastschriftverfahren auf das Fachwissen und die lange Erfahrung von Corris vertrauen.
